Achtung vor dubiosen Anrufen
Bitte teilt am Telefon keine sensiblen Informationen mit!
22.11.2023
UPDATE 19.12.2023
Dubiose Anrufe und unangekündigte Besuche - Stadtwerke rufen erneut zur Vorsicht auf
Arnsberg. Die Stadtwerke Arnsberg intensivieren ihre Warnung vor betrügerischen Machenschaften und informieren über neue Vorgehensweisen der Betrüger. Neben den bereits bekannten dubiosen Anrufen geben sich Unbekannte nun auch an Haustüren als Mitarbeitende der Stadtwerke aus, um private Informationen abzugreifen und Energieverträge unter falschen Vorwänden bei überregionalen Energieversorgern neu abzuschließen.
Es ist wichtig zu betonen, dass die Stadtwerke Arnsberg nicht unangekündigt an Haustüren klingeln und ihre Mitarbeitenden bei Hausbesuchen einen offiziellen Dienstausweis mit Foto und Namen vorweisen können. Sollten Personen vorgeben, im Auftrag der Stadtwerke Arnsberg zu agieren und dabei persönliche Informationen erfragen oder Energieverträge neu abzuschließen, handelt es sich höchstwahrscheinlich um betrügerische Absichten.
Die bisherigen betrügerischen Anrufe beinhalten die Frage nach Zählerständen. Die Stadtwerke Arnsberg appellieren erneut eindringlich an die Kunden, keine sensiblen Informationen am Telefon oder persönlich preiszugeben. Die Sicherheit der Kunden sowie der Schutz ihrer Daten stehen weiterhin an oberster Stelle.
Im Falle eines verdächtigen Anrufs oder eines unangekündigten Besuchs empfehlen die Stadtwerke Arnsberg, bei Ungewissheiten den offiziellen Kundenservice zu kontaktieren. Dieser ist telefonisch unter der Nummer 02932 201 3600 oder per E-Mail unter kundencenter@stadtwerke-arnsberg.de erreichbar. Die Mitarbeitenden des Kundendienstes stehen zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Unterstützung zu bieten.
22.11.2023
Arnsberg. Die Stadtwerke Arnsberg warnen ihre Kund:innen eindringlich vor betrügerischen Anrufen, die derzeit im Umlauf sind. Anrufende geben sich dabei fälschlicherweise als Mitarbeitende der Stadtwerke Arnsberg aus und versuchen an vertrauliche Kundendaten zu gelangen.
In diesen betrügerischen Anrufen wird nach den Zählerständen der Betroffenen gefragt. Die Stadtwerke Arnsberg weisen ausdrücklich darauf hin, keine sensiblen Informationen am Telefon preiszugeben. Die Sicherheit der Kunden sowie der Schutz ihrer Daten stehen dabei an oberster Stelle.
Im Falle eines verdächtigen Anrufs empfehlen die Stadtwerke Arnsberg, keinerlei persönliche Informationen zu teilen und stattdessen den offiziellen Kundenservice zu kontaktieren. Dieser ist telefonisch unter der Nummer 02932 201 3600 oder per E-Mail unter kundencenter@sw-arnsberg.de erreichbar. Die Mitarbeitenden des Kundendienstes stehen zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Unterstützung zu bieten.