Leitsätze

Leitsätze
@Christoph Meinschäfer Fotografie

Als einer der wichtigsten Dienstleister für die Stadt Arnsberg und ihr Umfeld sind wir uns unserer unternehmerischen und gesellschaftlichen Verantwortung bewusst. Daher richten wir unser Handeln nach sechs Leitsätzen aus:

1. Die Bedürfnisse unserer Kunden stehen im Mittelpunkt unserer unternehmerischen Tätigkeit

Unser Ziel ist es, die Bedürfnisse, Probleme und Wünsche unserer Kunden zu erkennen und auf Dauer zufriedenzustellen. Die Beziehung zu unseren Kunden basiert auf Kompetenz, Zuverlässigkeit und Partnerschaft. Dabei sind uns Anregungen und Kritik stets willkommen. Wir nehmen sie ernst und lernen daraus.

2. Als Teil der Gesellschaft wollen wir offen mit ihr kommunizieren

Wir wissen um unsere gesellschaftliche Verantwortung und setzen in unseren Beziehungen zur Öffentlichkeit auf einen aktiven Dialog. So machen wir unser Handeln transparent und bauen ein vertrauensvolles Verhältnis mit unserem Unternehmensumfeld auf. Die Erkenntnisse aus unserer offenen und ehrlichen Kommunikation mit unserem Unternehmensumfeld, insbesondere den Medien und der Politik, beziehen wir bewusst in unsere Arbeit mit ein.

3. Unsere Verbundenheit mit Arnsberg ist Teil unserer Identität

Mit Arnsberg und der Region fühlen wir uns in besonderer Weise verbunden. Daher sehen wir es als unsere Pflicht, den Standort Arnsberg durch unsere Leistungen sowie durch das Angebot von Ausbildungs- und Arbeitsplätzen zu stärken. Somit tragen wir wesentlich zur Lebensqualität in dieser Region bei.

4. Klima- und Ressourcenschutz prägen unser Handeln

Der Schutz der Umwelt ist für uns ein hohes Gut, dem wir durch aktives und ökologisch-verantwortliches Handeln nachkommen. So tragen wir durch unsere Dienstleistungen und Produkte verantwortungsbewusst zum Klimaschutz bei. Unser nachhaltiges Wirtschaften berücksichtigt die Bedürfnisse der nachfolgenden Generationen.

5. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die Pfeiler unseres Erfolges

Qualifizierte, engagierte und hoch motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden unser Kapital. Ihre fachliche und soziale Kompetenz, ihre persönliche Dienstleistungsorientierung und ihre Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, drücken sich in der Beziehung unseres Unternehmens zu unseren Kunden aus. Wir unterstützen die Eigeninitiative jedes Einzelnen, seine individuellen Qualifikationen auszubauen, und fördern seine berufliche Weiterentwicklung systematisch.

6. Wir garantieren eine sichere und zuverlässige Infrastruktur zu angemessenen Preisen

Arnsberg verfügt über ein modernes Ver- und Entsorgungsnetz und gut ausgebaute Verkehrswege. Unsere Kernkompetenz besteht in Planung, im Bau, Betrieb und in der Unterhaltung von zukunftsfähigen Netzstrukturen. Sie versetzt uns in die Lage, die vorhandene gute Infrastruktur kontinuierlich den sich ändernden gesetzlichen, technischen und gesellschaftlichen Faktoren anzupassen. Unser Handeln erfolgt dabei gleichermaßen nach ökonomischen und ökologischen Gesichtspunkten. Andere Versorgungsunternehmen in unserem Stadtgebiet unterstützen wir in der Bereitstellung, Anpassung und dem Betrieb moderner Netze für die Menschen und Unternehmen in Arnsberg. Wir bürgen mit unserer Arbeit für eine sichere und qualitativ hochwertige Infrastruktur zu angemessenen Preisen. Daran wollen wir uns messen lassen – zum Beispiel durch regelmäßige überregionale Vergleiche mit anderen Stadtwerken und Netzbetreibern.