Unsere Anforderungen für die Übermittlung der Rechnungen per Mail:

  • Es werden nur PDF Dateien verarbeitet (Dateiname nicht mit dem Wort "Anlage" beginnend)
  • Die komplette Rechnung muss sich in einer PDF-Datei befinden
  • Anhänge müssen deutlich gekennzeichnet sein, indem der Dateiname mit "Anlage_“ beginnt
  • Pro Email darf nur eine Rechnung zugesandt werden
  • Es dürfen nicht mehrere Rechnungen in einem PDF enthalten sein
  • Das PDF darf nicht Kennwort geschützt sein
  • Die Email inkl. aller Anlagen darf nicht größer als 10.000.000 Byte (9,53 MB) sein

 

Corona Update- wir sind persönlich für Sie da!

Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

wir freuen uns, dass wir wieder persönlich für Sie da sein können. Ein Stück Normalität kehrt zurück. Bitte beachten Sie folgende Maßnahmen:

  • Einlass nur mit medizinischem Mund-Nasen-Schutze oder einer FFP2 Maske
  • Maximal 2 Kunden gleichzeitig

Natürlich sind wir auch jederzeit telefonisch und per Mail für Sie erreichbar: Tel. 02932 201-3000, Info@stadtwerke-arnsberg.de für allgemeine Stadtwerke Themen, Tel. 02932 201-3600, kundenservice@stadtwerke-arnsberg.de für Fragen zu Ökostrom und Erdgas.

Bleiben Sie gesund,
Ihr Stadtwerke-Team